圖片來源:
Amazon
重點新聞(0710~0723)
#無人收銀 #智慧購物車 #店內智慧導引 #移動中過磅
Amazon推出新型無人收銀購物車，能即時顯示鄰近商品，也能移動中瞬間完成過磅
Amazon，不僅減輕重量、增加兩倍容量並強化堅韌性，也升級了商店內定位功能，以即時顯示消費者鄰近商品和優惠項目。為了讓Dash Cart可以在移動中過磅商品，而不用每次加入商品就要求消費者停下，Amazon也開發出演算法，可以抵消車體移動造成的秤重誤差，瞬間完成過磅。
新型Dash Cart，將在旗下生鮮超市Whole Foods的部分門市，以及自家無人超市Amazon Fresh中啟用。
#新世代POS機 #自助結帳 #會員經營 #OMO零售
揭密統一新POS機，可以切換成自助結帳模式，更是未來10年OMO零售服務基礎建設
統一超商花費4年、斥資11億打造的新型POS機，將在今年底前於全臺門市部署完畢。統一超商POS機產品生命週期為8至10年，意味著統一設計時，就已經為了未來將推出的新服務及功能，預留軟硬體擴充彈性。
其中一項功能，就是自助結帳模式。此POS機可以自由在店員結帳及自助結帳兩種模式間切換，不僅可以彈性釋出人力，也能節省放置自助結帳專門機臺的店面空間。新型POS機有不少硬體用來支援自助結帳，能涵蓋自助結帳各項流程，包括新型掃描機、新型讀卡機、出發票機等。
此外，新POS機也強化了智慧推薦功能，可以就掃描商品適用的不同促銷活動，推薦出優惠組合、支付方法等方案。未來若結合會員資料，甚至有機會發展（）
#外送機器人 #自動導航機器人 #電腦視覺
英國超市巨頭Co-op擴大使用外送機器人送貨，搭載誤差在1英吋內的電腦視覺技術以達成自動導航
，預計能送達北安普敦郡33,000戶家庭。此服務運作模式是，消費者從Starship App下單，再由鄰近的Co-op商店出貨，在1小時內送達。消費者可以在App上即時追蹤機器人送貨進度，並在機器人抵達時用App發送解鎖機器人載貨空間的指令，取得外送商品。
這個服務的技術廠商Starship表示，此外送機器人搭載精準到一英吋誤差內的電腦視覺及感應器，以及AI、ML技術，來達到自動導航及自動障礙迴避。此機器人也相當節能，一趟外送的耗能，等同於燒開一杯水的所需能量。
#電商網站SRE #微服務架構 #千人IT團隊管理
歐洲電商巨頭Zalando揭露7年來導入SRE技術歷程，未來要從企業等級高度嵌入SRE到產品管理流程
一年營收超過3千億臺幣的歐洲快時尚電商巨頭Zalando，揭露自家從2016年起導入SRE的歷程。Zalando當初導入SRE，主要是為了解決待命支援不足的問題，截至2022年分為三個階段。
第一階段，Zalando從2016年開始導入SRE，將超過1,000 人的工程師團隊，按照產品叢集來分為SRE團隊，一個團隊負責一個叢集，一個SRE團隊負責同一個產品網域下的所有維運責任。
然而，後來Zalando發現，蒐集了大量網站SLI（服務水準指標）維運資料後，工程團隊仍沒有解決原本待命支援不足的問題，也沒有善用這些維運數據來改善開發，甚至隨著微服務數量增加，積累過多微服務工程層級的SLI數據，卻難以綜合判讀。
於是，Zalando SRE進入第二階段，調整監控項目為搜集可能造成當機事件的事前訊號，來提前發布預警。同時，他們也改變了SRE團隊的組織編制方式，取消了原本在各產品下所設置的SRE團隊，改由各產品團隊中的交付小組接手SRE工作，負責維運他們自己產品中關鍵服務。
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影響示波器測試準確度的五大因素
混合訊號示波器（MSO）有兩種輸入，一小部分（通常是2個或4個）的類比通道，更多（通常為16個）的部份是屬於數位通道。
到了2020年，由於SRE實踐成效佳，SRE團隊的組織位階從任務編組提升成一個獨立部門，跟其他產品或研發部門並行。SRE部門要負責規畫更長期的企業SRE戰略，將SRE做法更普及到各項產品和服務，也設計了一套SRE課程，列入工程師的新人訓練內容。
下一階段，Zalando計畫將產品管理對標到SRE戰略，要建立一系列KPI，讓產品管理可以和SRE對標，從高階主管和產品管理的角度，來促成SRE與各業務部門的合作。（）
#社群媒體電商 #開店平臺 #影片商品目錄
Pinterest新增多項電商功能，開放所有開店平臺串接商品目錄，還能用影片呈現商品
Pinterest，過去，自動更新商品目錄的功能僅開放Shopify、Woocommerce等特定開店平臺使用，現在此功能將透過API開放給所有人使用。Pinterest商業帳號的資料頁面中，也直接加入商店欄位，集中展示商家的可購物釘圖，顯示Pinterest將自家平臺進一步商業化的意圖。
之前的可購物釘圖（Shoppable Pins），一張圖片只能對應一個商品，現在商家也能在一張圖片裡面標註多個商品標籤，增加商品陳列的可能性，例如在一張情境圖片中一次標註多個相關商品。除了增加用靜態圖片呈現商品的方法，現在商家在商品目錄中，以影片形式呈現商品。
#物業管理 #數位化管理 #百貨業
遠百利用物管App數位化物業管理，導入一年多盤點效率增加17%
遠東百貨近年積極推動數位管理，3年來建置和升級了多達240套系統，近日也在2021永續報告書中，揭露了物業管理App導入1年多來成果，讓全臺十多座百貨公司的資產盤點效率提升了17%，對外包人員的抽查作業時間更從100分鐘縮短到50分鐘。
遠百為了物業管理作業，開發了巡檢App與物管App來管理機電設備巡檢、資產管理及人力管理等情境。巡檢App透過數位化巡檢流程，有效解決了檢查不準時、巡檢不到位、紀錄不正確且難以存取等問題。物管App則針對作業繁雜的資產管理、公務車管理、人力管理及清潔巡檢四大項目，降低人為疏失情形及增進作業效率。（）
#私訊付款 #社群媒體電商
Instagram商家能在私訊功能中請款，省下消費者跳轉頁面的時間
Meta表示，有鑑於消費者每周透過自家App私訊商家的頻率高達10億人次，。商家能在私訊中設定請款描述及金額，消費者則能在App內，透過綁定的Meta自家支付工具完成付款。
商家能在私訊談論商品後直接請款，等於省去消費者跳轉頁面的時間，也有助於減少猶豫時間。
#直播購物 #影片購物 #電商功能
Youtube與Shopify合作推出購物功能，可以在直播及影片陳列商品，更在頻道頁面中新增商店欄位
。連結商店後，商家可以再將這些商品陳列於直播、隨選影片或頻道頁面中新增的商店欄位。Youtube上的商品狀態會跟Shopify電商即時同步，甚至能結合Shopify內建的行銷功能。美國的使用者，還能在Youtube中直接結帳，不須再跳轉到店家的Shopify網頁。
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資料來源：iThome整理，2022年7月
責任編輯：郭又華
https://www.ithome.com.tw/news/152083
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