Mayo創辦人暨執行長簡士評，近期宣布自家人力資源SaaS服務新創Mayo，未來3年的發展策略。
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攝影/翁芊儒
人資SaaS服務業者Mayo近期宣布今年將推4項新功能，來發展人資生態圈，在HR系統中提供薪轉戶支付，企業員工消費抵免軟體授權，引進線上課程推薦AI，以及AI錄影面試整合Teams等新功能，來創造差異化。目標是3年內客戶達到上萬家，更計畫進軍海外市場如越南、香港與日本。
Mayo執行長簡士評表示，Mayo要仿效Line的商業模式，瞄準每家企業的HR剛性需求，切入企業軟體服務的市場，打造滿足企業員工需求的各類生活服務。尤其，簡士評指出，企業系統服務行動化之後，HR系統更容易觸及所有員工，「我們真正想做的是企業社群軟體，商業模式在於，如何透過滿足企業員工的需求，賺到應有的利潤。」不過，Mayo的服務按用戶規模分級計價，而不像Line是免費軟體。
在這個目標之下，Mayo計畫盡可能地搶下國內企業雲端HR服務的市場，預計3年內，從現有近千家客戶擴張到上萬家，簡士評估計，臺灣企業只有2％使用雲端HR服務，Mayo大概占了一半，未來希望從2%提升到15%，同時要搶下7～8成的市占率。除了擴張臺灣市場，Mayo也要進軍海外，目前已經跨足中國市場，今年Q4則計畫要進入越南、香港，明年更計畫進軍日本，來觸及更多客戶。
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今年新推4大新功能，打造人資生態圈新商模，要靠附加價值來獲利
為了擴大市占，Mayo採取差異化的HR服務策略。比如說，Mayo在2018年推出Apollo人資系統，就可提供員工福利整合平臺，提供員工消費、團購服務的電商平臺。目前近一步提供部分銀行薪轉戶整合，提供一鍵開戶的功能，能自動傳送員工資料到銀行，報到當天就能完成線上開戶。
Mayo線上商城正在開發薪轉戶支付功能，可讓員工在商城消費後，直接綁定薪轉帳戶支付消費金額；另一項同樣正在開發的新商業模式，則將根據企業員工總消費金額，來給予企業一定比例的折扣，比如設定150位員工在線上商城消費超過100萬元，可以退還企業3%費用，也就是3萬元，可用來折抵每年HR系統的年費費用。這兩項功能都預計在今年上線。
Mayo也取得了全球課程學習平臺Cornerstone在臺灣、中國與越南的代理權，正逐步整合臺灣在地課程平臺，比如商業思維學院、天下創新學院、Ted演講等的學習資源，要透過Cornerstone本身的AI推薦演算法，參考不同職業的使用者的收看行為，來推薦企業員工跨平臺的課程組合，要鎖定HR資源不足的中小企業市場，計劃將在今年Q4推出。
目前，Mayo也正在將AI錄影面試系統Lasso AI整合微軟Teams，讓企業直接用Teams與應聘者進行面試，同時可用AI評分輔助，預計在Q2正式上線；下一步還要將Apollo整合到Teams中，「但複雜度高，預計明年之後才會啟動。」不只如此，Mayo也將SaaS服務上架到微軟商業市集，要搶攻微軟的雲端客戶。
除了預告未來一年功能，簡士評也揭露了未來3～5年長期目標是，在累積足夠多的客戶數據後，在未來3～5年發展出HR指標儀表板，讓企業有機會跨產業比較自己的HR競爭力。「一家公司的未來發展，財務報表的好，代表的是現在，HR指標好，才代表未來的發展性。」他點出，包括人員的離職率、關鍵崗位的招聘速度、薪資與同業的比較，這類數據更有機會看出一家公司的未來發展性。
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